چاپ مقاله در همایش بین المللی طراحی و توسعه خدمات کتابخانه های عمومی؛ الگوها، تجربه ها و ایده ها

طراحی خدمات برای کتابخانه‌های عمومی
آموزش طراحی خدمات؛
جنبه‌های حقوقی و مدیریتی خدمات؛
خدمات ویژه گروه‌های خاص؛
طراحی خدمات فرانهادی؛
نوآوری در طراحی خدمات اجتماعی.

توسعه خدمات کتابخانه‌های عمومی
تبلیغات و بازاریابی خدمات؛
جایگاه و کارکرد ارزش‌های اخلاقی در ارائه خدمات؛
حاکمیت‎ها و سیاست‌گذاری خدمات؛
کتابداران و توسعه خدمات؛ارتقای کتابخانه های عمومی ایران
توسعه خدمات با بهره­گیری از فن‌آوری‌های نوین؛
نقش و جایگاه فعالیت‌های داوطلبانه در توسعه خدمات